Dies war die erste Erkenntnis, die wir alle am Montag in der Kaffeerösterei bei dem Vortrag von Stefan Peters zum Umgang mit schwierigen Menschen hatten. Denn nicht nur auf die Frage, wer schon einmal mit schwierigen Menschen zu tun gehabt hätte, hoben sich fast alle... mehr lesen
Streng genommen begann dieser Vortrag bereits einen Tag zuvor mit einem echten Praxisbeispiel: Teekay rief mich an und fragte, ob wir in der Kaffeerösterei auch einen Flipchart oder etwas ähnliches hätten. Das haben wir natürlich nicht, denn schließlich ist es ein... mehr lesen
„Meckern verboten“ stand in den Arbeitsverträgen des von Ramona Wonneberger geleiteten Unternehmens Nutzwerk GmbH. Kritik an der Arbeit war zugelassen, sofern man eine bessere Idee hatte. Das vielfach übliche Lamentieren allerdings über dieses und jenes, die Politik,... mehr lesen
Obwohl seit April 2016 in Kraft, versetzt die „Ernstwerdung“ der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) am 25. Mai 2018 derzeit große und kleine Unternehmen bis hin zu Selbstständigen, Freiberuflern und Vereinen in helle Aufregung. „Was tun, und wie?“, fragen... mehr lesen
Die Schwierigkeit allein schon der Beantwortung der ersten Frage führte uns Speaker-Coach Pascal Heymann anhand des bei Cineasten bekannten Dialogs zwischen Buddy und Dave aus dem Film „die Wutprobe“ vor Augen. Auch im dritten Versuch gelang es Dave nicht, Buddys... mehr lesen
